Polityka prywatności

Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z mrfluffyfriend.pl (zwaną dalej „stroną internetową”) lub dokonywania zakupów.

Informacje osobowe, które zbieramy
Podczas odwiedzania strony automatycznie zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu, w tym informacje o Twojej przeglądarce internetowej, adresie IP, strefie czasowej oraz niektóre pliki cookies zainstalowane na Twoim urządzeniu. Podczas przeglądania strony zbieramy również informacje o poszczególnych stronach lub produktach, które oglądasz, o witrynach lub wyszukiwanych hasłach, które skierowały Cię na stronę, oraz o tym, jak wchodzisz w interakcje z naszą stroną. Te automatycznie zbierane informacje nazywamy „informacjami o urządzeniu”.

Zbieramy informacje o urządzeniu za pomocą następujących technologii:
„Cookies” to pliki danych, które są umieszczane na Twoim urządzeniu lub komputerze i często zawierają anonimowy, unikalny identyfikator. Więcej informacji o cookies i jak je wyłączyć znajdziesz na stronie http://www.allaboutcookies.org .
Pliki dziennika („logi”) śledzą działania na stronie i zbierają informacje, w tym Twój adres IP, typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych, strony odsyłające/opuszczające oraz datę i godzinę.
„Web Beacons”, „Tagi” i „Pixele” to pliki elektroniczne rejestrujące informacje o tym, jak przeglądasz stronę.

Gdy dokonujesz zakupu lub próbujesz go dokonać na stronie, zbieramy również określone informacje od Ciebie, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy oraz dane płatności (w tym numer karty kredytowej, adres e-mail oraz numer telefonu). Te informacje nazywamy „informacjami o zamówieniu”.

W niniejszej polityce prywatności pod pojęciem „dane osobowe” rozumiemy zarówno informacje o urządzeniu, jak i informacje o zamówieniu.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe?
Wykorzystujemy informacje o zamówieniach, które zazwyczaj zbieramy, aby realizować zamówienia na stronie (w tym przetwarzanie danych płatności, organizację wysyłki oraz dostarczanie faktur i/lub potwierdzeń zamówienia). Ponadto wykorzystujemy te informacje, aby:
komunikować się z Tobą;
sprawdzać nasze zamówienia pod kątem ryzyka lub oszustw;
dostarczać Ci informacje lub reklamy dotyczące naszych produktów lub usług zgodnie z Twoimi preferencjami.

Zbierane informacje o urządzeniu wykorzystujemy do oceny potencjalnego ryzyka i oszustw (zwłaszcza adres IP) oraz ogólnie do poprawy i optymalizacji naszej strony (np. poprzez analizę, jak klienci poruszają się po stronie i wchodzą z nią w interakcje oraz jak oceniają skuteczność naszych działań marketingowych).

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim, aby umożliwić im wykorzystanie ich zgodnie z powyższym opisem. Na przykład korzystamy z Shopify do prowadzenia naszego sklepu internetowego. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane, znajdziesz pod adresem https://www.shopify.com/legal/privacy . Korzystamy również z Google Analytics, aby zrozumieć, jak nasi klienci korzystają ze strony. Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje dane osobowe, znajdziesz pod adresem https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/ . Możesz także wyłączyć Google Analytics pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Ostatecznie możemy ujawniać Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i regulacji, np. w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania lub inne prawne żądania informacji otrzymane od organów ścigania lub aby chronić nasze prawa.

Reklama behawioralna
Jak wspomniano powyżej, wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby dostarczać Ci ukierunkowaną komunikację reklamową lub marketingową, która naszym zdaniem może Cię zainteresować. Aby uzyskać więcej informacji o reklamie ukierunkowanej, odwiedź stronę edukacyjną Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Możesz wyłączyć reklamy ukierunkowane za pomocą następujących linków:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Ponadto możesz wyłączyć niektóre z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/
Prosimy pamiętać, że nie zmieniamy sposobu, w jaki zbieramy i wykorzystujemy informacje na naszej stronie, jeśli Twój przeglądarka wysyła sygnał „do nieśledzenia”.

Twoje prawa
Jeśli mieszkasz w Europie, masz prawo do dostępu do swoich danych osobowych, które przechowujemy, oraz do żądania ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Jeśli mieszkasz w Europie, przetwarzamy Twoje dane również w celu realizacji umów z Tobą (np. gdy składasz zamówienie na stronie) lub w celu realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, jak opisano powyżej. Powinieneś być również świadomy, że Twoje dane mogą być przesyłane poza Europę, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych.

Przechowywanie danych
Jeśli złożysz zamówienie na stronie, będziemy przechowywać Twoje dane zamówienia w naszych rejestrach, chyba że poprosisz nas o ich usunięcie.

Zmiany
Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę prywatności, na przykład w związku ze zmianą naszych praktyk lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Osoby niepełnoletnie
Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia.

Kontakt
Aby uzyskać więcej informacji o naszych praktykach prywatności, jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem info@mrfluffyfriend.pl lub pisemnie pod adresem:

mrfluffyfriend.pl
Dział ochrony danych osobowych
Nieuwegein, Holandia

Jeśli klient wysyła ten produkt jako prezent dla osoby trzeciej, a ta osoba trzecia korzysta z naszego prawa do zwrotu, jedynie klient, który złożył zamówienie, zostanie poinformowany o zwrocie, a nie klient, który faktycznie odesłał produkt.

Zwroty
Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt pod adresem info@mrfluffyfriend.pl .

Jesteś odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki zwracanego produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszty zwrotu zostaną odjęte od kwoty zwrotu.

W zależności od miejsca zamieszkania, dostarczenie wymienionego produktu może potrwać trochę czasu.

Przy wysyłce produktu rozważ skorzystanie z usługi przesyłki z możliwością śledzenia lub ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy otrzymania zwracanego produktu bez takiej ochrony.

Klarna

Aby móc zaoferować Ci opcje płatności Klarna, przekazujemy dane osobowe, takie jak dane kontaktowe i dane zamówienia, do firmy Klarna. Umożliwia to Klarna sprawdzenie, czy możesz korzystać z oferowanych metod płatności oraz dostosowanie ich do Twoich potrzeb. Ogólne informacje o Klarna znajdziesz tutaj. Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Klarna zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz informacjami zawartymi w polityce prywatności Klarna.